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Abonnement
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Vollständige Benutzer
Ein Vollbenutzer ist ein Benutzer, der zusätzlich zu den ihm zur Verfügung stehenden Unterlagen, Formularen und Aufgaben auch die Aufgaben anderer Personen sehen kann. Häufig sind dies Administratoren und Manager
1
2
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Leichte Benutzer
Ein Light-Benutzer ist ein Benutzer, der die Dokumentation, Formulare und Aufgaben sehen kann, die für diese Person verfügbar sind. Aufgaben von anderen sind nicht verfügbar. Oft sind dies Mitarbeiter oder Betrachter.
30
75
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Berater
Dies ist ein Konto, über das auch Ihr externer Berater Zugang zum System erhält.
2
2
2
Rechnungsprüfer
Dies ist ein Konto, das Ihrem Prüfer Zugang für eine Prüfung gewährt. Er kann nur lesen und keine Informationen aus dem System extrahieren. Dies muss vom Administrator bereitgestellt werden.
1
2
3
Benutzerverwaltung
Gruppen erstellen
Verwaltung der Rechte
Schwarze Listen
Dokumentation
Lesen auch auf dem Handy
Anpassen
Versionsverwaltung
Statusverwaltung
Verwaltung der Rechte
Drucken
Verwaltung der Versionsgeschichte
Dateiverwaltung
Hochladen inkl. Versionsverwaltung
Verwaltung der Rechte
Drucken
Herunterladen
Lesen auch auf dem Handy
Geschäftsprozesse
Zeichnen von Prozessabläufen
Verknüpfung von Prozessschritten mit Formularen oder anderen Daten
Verankerung Ihrer Prozesse in Ihren Verfahren
Formulare
Basis von mehr als 150 Formularen ist bereits vorhanden
Formulare nach Ihren Wünschen erstellen
Erstellen Sie die Registrierung auf jedem Gerät, auch auf dem Handy
Registrierungen drucken
Excel-Export- und Importfunktionen verwenden
QR-Codes auf Formularen und Anmeldungen
Verwenden Sie Videofelder in Ihrem Formular
Zeichnen auf Bildern
Formular in andere Anwendung einbetten
Prüfpfad für Registrierungen
QR-Codes direkt über Altec-Drucker drucken
Automatische Arbeitsabläufe
Versenden von Benachrichtigungen entsprechend Ihrem Geschäftsablauf
Automatische Folgeaufgaben erstellen
Automatische Eskalationen generieren
Aufgabenverwaltung
Übersichtsseite über alle Aufgaben in Kalenderform
Aufgaben aufgeteilt in anstehende, überfällige und unvollständige Aufgaben
Statistikansicht für einen Einblick in den zeitlichen Verlauf der Aufgaben
Filterfunktionen
Automatische monatliche Berichterstattung mit Aufgaben an die Beteiligten
Weiterleitung von Aufgaben an Ihren eigenen Outlook- oder Google-Kalender
Dashboards
Nutzung verschiedener Wigdets (z.B. RSS und signierbare Schritte)
Flexible Konfiguration mit Ihren Daten
Erstellung von Diagrammen zu Ihren Aufzeichnungen für Ihren Einblick
Andere
Metadaten auf Stufen
Metadaten zu Benutzern, Formularen und Dateien
Metadaten: Anpassen
2FA
SSO*
API-Verwendung
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was kann ich von der Unterstützung erwarten?
Wir bei ISO2HANDLE setzen alles daran, Ihnen eine reibungslose und effiziente Erfahrung mit unserer Software zu ermöglichen. Und so machen wir das:

Umfassendes Hilfezentrum innerhalb der Anwendung: Unser Hilfezentrum ist eine Schatztruhe voller Informationen mit über 100 detaillierten Artikeln zu allen Aspekten von ISO2HANDLE. Diese Artikel sind direkt aus der Anwendung heraus zugänglich, so dass Sie sofortige Unterstützung erhalten und jederzeit auf die richtigen Informationen zugreifen können.

Online-Training: Wir bieten eine Reihe von Online-Trainingskursen an, die sich alle auf die praktische Anwendung konzentrieren. Diese Schulungen sind so konzipiert, dass Sie Ihre Fähigkeiten sofort verbessern und anwenden können. Für eine persönlichere Herangehensweise bieten wir auf Anfrage auch Schulungen in Ihrem Unternehmen an, die speziell auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation zugeschnitten sind.

Engagierter Kundendienst: Unser Kundendienst ist darauf ausgerichtet, alle technischen Probleme schnell und innerhalb der vereinbarten Service Level Agreement (SLA)-Zeiten zu lösen. Wir haben stets ein offenes Ohr für Ihre Wünsche und Ihr Feedback, was uns hilft, unsere Software kontinuierlich zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Unser schneller und effizienter Support garantiert Ihnen eine problemlose Nutzung.

Wir bei ISO2HANDLE sind nicht nur bestrebt, eine Softwarelösung anzubieten, sondern auch ein Partner für Ihren Erfolg zu sein.
Was kann ich vom Onboarding-Prozess erwarten?
Wir von ISO2HANDLE wissen, dass jede Organisation einzigartig ist und ihre eigenen Bedürfnisse und Anforderungen hat. Daher bieten wir zwei flexible Implementierungsoptionen für eine reibungslose Einführung an, so dass Sie wählen können, was am besten zu Ihrer Situation passt:

Option 1 - Maximale Freiheit und Flexibilität:
Diese Option ist ideal für diejenigen, die die Zügel selbst in die Hand nehmen möchten. Wenn Sie völlige Freiheit und Flexibilität bei der Umsetzung bevorzugen, ist diese Option perfekt. Sie erhalten alle Werkzeuge und Ressourcen, die Sie benötigen, um ISO2HANDLE so zu implementieren, wie Sie es für richtig halten, und haben gleichzeitig Zugang zu unserem Support, wann immer Sie ihn benötigen.

Option 2 - Vollständige Entlastung:
Wenn Sie viel zu tun haben oder es vorziehen, dass wir die Führung übernehmen, dann ist diese Option ideal. Wir übernehmen die gesamte Implementierung für Sie, so dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Unser Team sorgt für eine reibungslose und effiziente Einführung von ISO2HANDLE in Ihrem Unternehmen.

Haben Sie eine andere Idee? Wir sind offen für Ihre Vorschläge und Ideen. Wenn keine dieser Optionen Ihren Bedürfnissen entspricht, laden wir Sie ein, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir sind flexibel und freuen uns, unseren Ansatz an Ihre speziellen Bedürfnisse anzupassen.
Gibt es eine separate App für Mobiltelefone?
ISO2HANDLE bietet Zugang über eine spezielle Web-App für mobile Geräte, eine schlanke Alternative zu herkömmlichen App-Store-Apps. Der große Vorteil ist die sofortige Synchronisation: Wenn Sie ein neues Formular oder Feld hinzufügen, wird es sofort in der mobilen Web-App von ISO2HANDLE verfügbar. So bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand, egal wo Sie sind.
Kann ich meinen eigenen Hausstil verwenden?
Wir von ISO2HANDLE wissen, wie wichtig die Markenidentität ist. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, Ihr eigenes Logo und Hintergründe in die Anwendung zu integrieren, einschließlich einer anpassbaren Anmeldeseite, die sich nahtlos in den Stil Ihres Unternehmens einfügt. Darüber hinaus ist ISO2HANDLE als White-Label-Plattform verfügbar, was bedeutet, dass Sie das gesamte Managementsystem mit Ihrem eigenen Branding und Namen versehen können. Dies umfasst alles von Handbüchern, Dashboards, Vorlagen bis hin zu visuellen Elementen, einschließlich E-Mails und Benachrichtigungen.
Was sind die Unterschiede zwischen den Benutzerrollen?
Vollbenutzer: Ein Vollbenutzer ist ein Benutzer, der zusätzlich zu den für ihn verfügbaren Unterlagen, Formularen und Aufgaben auch die Aufgaben anderer Personen sehen kann. Häufig sind dies Administratoren und Manager

‍LightUser: Ein Light User ist ein Benutzer, der die Dokumentation, Formulare und Aufgaben sehen kann, die dieser Person zur Verfügung stehen. Aufgaben von anderen sind nicht verfügbar. Oft handelt es sich dabei um Mitarbeiter oder Zuschauer.

‍Berater: Dies ist ein Konto, mit dem Ihr externer Berater ebenfalls Zugang zum System erhält

‍Prüfer: Dies ist ein Konto, mit dem Ihr Prüfer für eine Prüfung Zugang erhält. Es kann nur lesen und keine Informationen aus dem System extrahieren. Dies muss vom Administrator bereitgestellt werden.
Was ist der Unterschied zwischen Light- und Full-User?
Light-Benutzer: Diese Benutzer haben Zugriff auf ihre eigenen Dokumente, Formulare und Aufgaben, können aber nicht die Aufgaben oder Dokumente anderer einsehen. Light-Benutzer sind ideal für Mitarbeiter oder Betrachter, die sich auf ihre eigenen spezifischen Aufgaben und Zuständigkeiten konzentrieren.

Full-Benutzer
: Full-Benutzer hingegen haben umfassende Zugriffsrechte. Sie können nicht nur ihre eigenen Dokumente, Formulare und Aufgaben einsehen und verwalten, sondern auch die von anderen Benutzern. Damit eignet sich die Vollbenutzerrolle für Administratoren und Manager, die den Überblick über die Arbeit des gesamten Teams oder der Organisation behalten müssen.
Kann ich jederzeit Benutzer hinzufügen?
Sie können jederzeit neue Benutzer zu Ihrem Konto hinzufügen. Dies ist nützlich, wenn Ihr Team wächst oder wenn Sie neuen Mitarbeitern Zugang zur Software geben möchten. Achten Sie nur darauf, dass die Gesamtzahl der Nutzer innerhalb Ihres Abonnements bleibt.

Ebenso können Sie Benutzer löschen, wenn ihr Zugang nicht mehr benötigt wird. Dies hilft Ihnen, Ihre Benutzerliste aktuell und übersichtlich zu halten.

Sollten Sie feststellen, dass Sie mehr Benutzer benötigen, als Ihr aktuelles Abonnement erlaubt, können Sie Ihr Abonnement jederzeit erweitern.
Können Prüfer Zugang erhalten?
Ja, der Kunde kann selbst ein sogenanntes Prüferkonto anlegen und bestimmen, von wann bis wann der Prüfer Zugang zu welchem Teil der Plattform hat. Der Prüfer kann so die notwendigen Informationen vorab einsehen und Fragen dazu stellen, damit man sich effizient und richtig auf die Prüfung vorbereiten kann.

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